Términos y Condiciones de Uso de KOTIXO
Última actualización: 9/22/2026
Sitio web: kotixo.com
Bienvenido a KOTIXO. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma KOTIXO, incluyendo su sitio web, cuentas de usuario, formularios, solicitudes, propuestas, mensajería y demás funciones disponibles.
Al crear una cuenta, publicar una solicitud, enviar una propuesta o utilizar cualquier función de KOTIXO, usted acepta estos Términos y Condiciones.
1. Sobre KOTIXO
KOTIXO es una plataforma digital diseñada para conectar personas y empresas que buscan productos o servicios con comerciantes, profesionales y proveedores interesados en ofrecerlos.
KOTIXO facilita el contacto y la comunicación entre las partes, pero no es el proveedor directo de los productos o servicios publicados por los usuarios, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los acuerdos finales relacionados con precio, alcance, disponibilidad, contratación, pago y ejecución del trabajo se realizan directamente entre el cliente y el proveedor.
2. Elegibilidad
Para crear una cuenta y utilizar determinadas funciones de la plataforma, el usuario debe tener al menos 18 años de edad y capacidad legal para aceptar estos Términos.
Cuando una persona utiliza KOTIXO en representación de una empresa, declara que está autorizada para actuar en nombre de dicha empresa.
3. Tipos de usuarios
KOTIXO puede ser utilizado principalmente por:
Clientes, quienes pueden publicar solicitudes relacionadas con productos o servicios que necesitan.
Proveedores o comerciantes, quienes pueden registrar su negocio, seleccionar las categorías y áreas geográficas donde ofrecen servicios y responder a solicitudes mediante propuestas.
KOTIXO podrá añadir otros tipos de cuentas o modalidades en el futuro.
4. Registro y cuentas
El usuario es responsable de proporcionar información verdadera, actualizada y completa durante el proceso de registro.
Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de las actividades realizadas desde su cuenta.
KOTIXO podrá limitar, suspender o cancelar cuentas que contengan información falsa, sean utilizadas de manera fraudulenta o incumplan estos Términos.
5. Publicación de solicitudes
Los clientes podrán publicar solicitudes describiendo el producto o servicio que necesitan, ubicación, presupuesto, urgencia, fotografías y otra información relevante.
El cliente es responsable de que la información publicada sea precisa y no infrinja derechos de terceros.
KOTIXO podrá editar, rechazar, ocultar o eliminar solicitudes que sean fraudulentas, ilegales, engañosas, ofensivas, duplicadas, irrelevantes o contrarias al propósito de la plataforma.
La publicación de una solicitud no garantiza que se reciban propuestas.
6. Propuestas de proveedores
Los proveedores podrán responder a solicitudes disponibles de acuerdo con sus categorías, áreas de servicio, plan contratado y demás condiciones de la plataforma.
Una propuesta puede incluir información como precio, disponibilidad, tiempo estimado, mensaje, documentos u otros detalles relacionados con el servicio.
El proveedor es responsable de la exactitud de la información incluida en su propuesta.
El envío de una propuesta no garantiza que el cliente la acepte.
7. Aceptación de propuestas
El cliente podrá revisar las propuestas recibidas y decidir libremente si acepta, rechaza o solicita información adicional.
Una vez aceptada una propuesta, el cliente y el proveedor podrán recibir acceso a información adicional de contacto o herramientas de comunicación disponibles en KOTIXO.
La aceptación de una propuesta puede constituir el inicio de una relación directa entre cliente y proveedor. KOTIXO no forma parte de dicha relación contractual, salvo que se indique expresamente lo contrario.
8. Privacidad de la información de contacto
Para proteger a los usuarios, KOTIXO podrá limitar inicialmente la visibilidad de información personal como número de teléfono, correo electrónico u otros datos de contacto.
Dicha información podrá compartirse cuando una propuesta sea aceptada, cuando el usuario autorice expresamente compartirla o cuando sea necesario para completar una función de la plataforma.
El uso de la información obtenida mediante KOTIXO deberá limitarse a los fines relacionados con la solicitud o transacción correspondiente.
Está prohibido recopilar, vender, distribuir o utilizar información de otros usuarios para campañas comerciales no autorizadas, spam o actividades ajenas a la plataforma.
9. Responsabilidades de los proveedores
Cada proveedor es responsable de cumplir con las leyes, permisos, licencias, certificaciones, seguros y requisitos profesionales aplicables a los productos o servicios que ofrece.
La aparición de un proveedor en KOTIXO no constituye automáticamente una certificación, recomendación o garantía por parte de KOTIXO.
Cuando KOTIXO muestre indicadores como “Verificado”, estos podrán reflejar únicamente las verificaciones específicamente descritas por la plataforma y no deberán interpretarse como garantía absoluta sobre la calidad o ejecución futura del proveedor.
10. Responsabilidades de los clientes
Los clientes deberán proporcionar información razonablemente precisa sobre sus necesidades y utilizar la plataforma de buena fe.
El cliente es responsable de evaluar las propuestas, credenciales, experiencia, licencias, seguros, referencias y demás información que considere necesaria antes de contratar a un proveedor.
11. Precios, contratos y pagos entre usuarios
Los precios ofrecidos en las propuestas son establecidos por cada proveedor.
KOTIXO no determina el precio final de los productos o servicios ofrecidos por terceros.
Salvo que una función específica de KOTIXO indique lo contrario, los pagos relacionados con trabajos, productos o servicios contratados se realizan directamente entre el cliente y el proveedor.
Ambas partes son responsables de establecer sus propios términos relacionados con depósitos, balances, cancelaciones, garantías, reembolsos, impuestos y otros aspectos de la contratación.
12. Planes para proveedores
KOTIXO podrá ofrecer planes gratuitos y planes de pago que incluyan diferentes límites o beneficios, como cantidad de propuestas, visibilidad, acceso a oportunidades, notificaciones o herramientas adicionales.
Los precios, características y límites vigentes serán los mostrados al momento de contratar el plan.
KOTIXO podrá modificar los planes ofrecidos prospectivamente. Los cambios que afecten una suscripción activa serán comunicados cuando corresponda.
13. Renovaciones y cancelaciones
Cuando un plan sea recurrente, el usuario autoriza los cargos correspondientes según la frecuencia y método de pago seleccionado, sujeto a las condiciones mostradas durante la contratación.
El usuario podrá cancelar futuras renovaciones según los mecanismos habilitados por KOTIXO.
La cancelación no necesariamente implica el reembolso de cantidades ya pagadas, salvo que corresponda bajo las condiciones del plan o legislación aplicable.
14. Comunicaciones
Al utilizar KOTIXO, el usuario acepta recibir comunicaciones relacionadas con su cuenta y actividad, incluyendo confirmaciones, solicitudes, propuestas, mensajes, seguridad y administración del servicio.
Si el usuario lo autoriza, KOTIXO también podrá enviar notificaciones mediante correo electrónico, SMS, WhatsApp u otros medios disponibles.
Las preferencias de comunicaciones promocionales podrán administrarse según las opciones disponibles.
15. Conducta prohibida
No está permitido utilizar KOTIXO para cometer fraude, hacerse pasar por otra persona o negocio, publicar información falsa, acosar usuarios, distribuir malware, intentar acceder sin autorización a cuentas o sistemas, evadir medidas de seguridad, realizar scraping no autorizado, enviar spam o desarrollar actividades ilegales.
Tampoco se permitirá utilizar la plataforma para comercializar productos o servicios prohibidos por la ley aplicable.
16. Contenido publicado por usuarios
Los usuarios conservan los derechos que correspondan sobre fotografías, textos, logotipos, documentos y demás contenido que publiquen.
Al cargar contenido en KOTIXO, el usuario concede a KOTIXO una licencia limitada para almacenarlo, mostrarlo, procesarlo y utilizarlo en la medida necesaria para operar y promocionar las funciones de la plataforma.
El usuario declara que tiene derecho a publicar dicho contenido.
17. Propiedad intelectual
El nombre KOTIXO, diseño de la plataforma, logotipos, interfaces, gráficos, software, código, textos originales y demás materiales propiedad de KOTIXO están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
Estos materiales no podrán copiarse, reproducirse, distribuirse o utilizarse comercialmente sin autorización previa.
18. Disponibilidad de la plataforma
KOTIXO procura mantener sus servicios disponibles y funcionando correctamente, pero no garantiza funcionamiento continuo o libre de interrupciones.
Podrán ocurrir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallos técnicos, proveedores externos, eventos de fuerza mayor u otras circunstancias.
19. Relación entre clientes y proveedores
KOTIXO funciona principalmente como intermediario tecnológico para facilitar conexiones.
KOTIXO no controla directamente la calidad, seguridad, legalidad, puntualidad o resultado de productos o servicios proporcionados por terceros.
Las controversias relacionadas con un trabajo, producto, pago, incumplimiento, garantía o servicio contratado deberán ser resueltas principalmente entre el cliente y el proveedor correspondiente.
20. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la legislación aplicable, KOTIXO no será responsable por pérdidas, daños, incumplimientos, accidentes, disputas, retrasos, problemas de calidad o perjuicios derivados directamente de servicios o productos contratados entre usuarios de la plataforma.
Nada en estos Términos pretende excluir responsabilidades que legalmente no puedan excluirse o limitarse.
21. Indemnización
Cuando la ley lo permita, el usuario acepta responder por reclamaciones, pérdidas o gastos razonables que resulten de su incumplimiento de estos Términos, del uso ilegal de la plataforma o de la violación de derechos de terceros.
22. Suspensión o terminación
KOTIXO podrá suspender o cancelar el acceso de un usuario cuando existan indicios razonables de fraude, abuso, riesgos de seguridad, incumplimiento de estos Términos o actividades que puedan perjudicar a otros usuarios o a la plataforma.
Cuando sea razonablemente posible, KOTIXO podrá solicitar información adicional antes de tomar una decisión definitiva.
23. Eliminación de cuentas
Los usuarios podrán solicitar el cierre de sus cuentas conforme a los mecanismos disponibles en la plataforma.
Cierta información podrá conservarse cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, resolver disputas, prevenir fraude, mantener registros financieros o proteger derechos legítimos.
24. Privacidad
El tratamiento de datos personales se regirá además por la Política de Privacidad de KOTIXO, que deberá considerarse parte complementaria de estos Términos.
25. Servicios de terceros
KOTIXO podrá integrar servicios proporcionados por terceros, tales como sistemas de pago, mapas, correo electrónico, almacenamiento, mensajería, analítica o autenticación.
El uso de determinadas integraciones puede estar sujeto también a los términos y políticas de esos terceros.
26. Modificaciones a estos Términos
KOTIXO podrá actualizar estos Términos cuando sea necesario por cambios en la plataforma, servicios, legislación o prácticas comerciales.
La versión vigente será publicada en kotixo.com indicando su fecha de actualización.
Cuando un cambio sea material, KOTIXO podrá notificarlo mediante la plataforma o los medios de contacto registrados.
27. Ley aplicable y jurisdicción
Salvo que una legislación obligatoria disponga otra cosa, estos Términos se regirán por las leyes aplicables del Estado Libre Asociado de Puerto Rico y las leyes federales de los Estados Unidos que correspondan.
Cualquier controversia relacionada con KOTIXO será atendida ante los tribunales con jurisdicción competente en Puerto Rico, salvo que otra jurisdicción sea obligatoria por ley.
28. Expansión a otros países
KOTIXO podrá ofrecer sus servicios en otros países o territorios.
Cuando corresponda, podrán aplicarse condiciones adicionales o disposiciones legales específicas según la ubicación del usuario.
29. Contacto
Para preguntas relacionadas con estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con KOTIXO mediante:
Sitio web: kotixo.com
Correo electrónico: