CLIENTES

Preguntas frecuentes para clientes

Resolvemos las dudas más comunes sobre solicitudes, propuestas, privacidad y cómo conectar con proveedores.

¿Cómo funciona la plataforma?
Describe lo que necesitas, selecciona la categoría y tu municipio. Tu solicitud estará disponible para proveedores relacionados con esa categoría y área, quienes podrán enviarte propuestas para que las compares.
¿Tengo que pagar para solicitar propuestas?
No. Puedes publicar tu solicitud y recibir propuestas de proveedores sin costo por utilizar la plataforma.
¿Tengo que registrarme antes de solicitar una cotización?
Puedes comenzar enviando tu solicitud. El sistema te permitirá acceder posteriormente a tu área de cliente para consultar las solicitudes y propuestas recibidas.
¿Quién puede ver mis datos de contacto?
Tus datos de contacto permanecen protegidos durante el proceso inicial. Se comparten con el proveedor cuando decides aceptar su propuesta y continuar con él.
¿Cuántas propuestas puedo recibir?
Puedes recibir propuestas de distintos proveedores interesados en atender tu solicitud. La cantidad puede variar según la categoría, el municipio y los proveedores disponibles.
¿Estoy obligado a aceptar alguna propuesta?
No. Puedes revisar y comparar las propuestas recibidas y decidir libremente si alguna se ajusta a tus necesidades.
¿Puedo hacer preguntas antes de aceptar?
Sí. Mientras la propuesta permanezca activa, puedes realizar preguntas para aclarar detalles antes de tomar una decisión.
¿Qué ocurre cuando acepto una propuesta?
La propuesta queda marcada como aceptada y se habilita el proceso para continuar la comunicación y coordinación directamente con el proveedor seleccionado.
¿Qué ocurre si rechazo una propuesta?
La propuesta queda cerrada como rechazada y deja de estar disponible para continuar ese proceso. Puedes seguir evaluando otras propuestas recibidas.
¿Puedo publicar más de una solicitud?
Sí. Puedes crear solicitudes diferentes para productos o servicios distintos y administrarlas desde tu área de cliente.
¿La plataforma realiza directamente los trabajos?
No. La plataforma facilita la conexión entre clientes y proveedores. Los detalles finales del servicio, condiciones y coordinación se acuerdan con el proveedor seleccionado.
Solicitudes gratis Sin costo para comenzar.
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